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三重県鈴鹿市で電気設備工事を主軸とし、計装設備、水槽設備、防災設備、弱電設備の設計施工を行っています。

TEL. 059-386-2121

〒510-0226 三重県鈴鹿市岸岡町2877-1
サンビレッジ千代崎1-E号

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PC事業部ホーム > パソコン修理 出張サービスガイド

パソコン修理 出張サービスガイド過去の修理事例

パソコン修理・総合サポート 出張サービス

パソコンの突然のトラブルに、弊社スタッフがお客様のお宅や事務所にお伺いし、パソコンの故障状態を確認して修理いたします。

分解・部品交換などを要する修理や、データ修復・復旧、記録メディア換装など専用装置を必要とする作業につきましては、ご訪問先では行いません。症状や状態を確認し、一旦弊社にお預かりしてから修理を行いますので予めご了承ください。


出張修理はこんな方にオススメ!
❒会社のパソコンなので持ち出せない方
❒ケーブルの接続がよくわからない方
❒お身体の不自由な方
❒お店から離れられない方
❒現地以外では不具合再現ができないような場合
 など

 

パソコン修理 出張サービスの流れ

出張サービスの流れ


Step 1
まずはPC事業部へお電話下さい。
PC事業部 TEL 059-386-2121


まずはお電話にて問診を行いますので、故障状況等をお聞かせ下さい。
メールでのお問い合わせも承りますのでお気軽にお寄せ下さい。
ご相談は無料です。

お分かりになる範囲で結構ですので、できるだけ詳しくお教え下さい。
お聞きした内容を元に、不具合原因のご説明、概算の修理費などをお答えいたします。
※問診結果によって、お答えする修理期間や修理費用はあくまでも概算ですので予めご了承ください。


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Step 2
PC修理・サポート申込書のご記入と送信
訪問日時のご予約

1.パソコンの修理や部品換装などをご依頼のお客様は、こちらから「PC修理・サポート申込書」をダウンロードし印刷して必要事項をご記入ください。
2.データ復旧・救出をご依頼のお客様は、こちらから
「データ復旧サービス申込書」をダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

訪問日時をご予約される前にFAXまたはメールにて申込書をお送り下さい。
ダウンロードや印刷が不可能なお客様には、こちらから申込書をお送りしますので、先ずは「お問合わせフォーム」から送付先をご連絡ください。

分解を要する修理やデータ復旧・救出、記録メディア換装などの作業は、ご訪問先では行いません。
お客様からの申込書が届いた時点で症状を確認し、お預かりが必要と判断した場合は予めご連絡いたします。



訪問日時をご予約
訪問予定日は、お客様のご都合の良い日時でご予約します。

お急ぎの場合は当日のご訪問にもできる限り対応いたしますので、お気軽にご相談下さい
(但し、パソコン特急修理サービス料金が別途必要となります。)。

訪問日にご用意いただくもの
❒「PC修理・サポート申込書」または「データ復旧サービス申込書」の控え
❒パソコン一式(修理依頼品)
 ※ノートパソコンはACアダプタ電源コードもご用意ください。
❑付属のCD・DVD(リカバリディスクまたは再セットアップディスク)

※ご不明な点はお電話のときにお問い合わせください。

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Step3
診断・お見積り⇒修理作業

弊社PC事業部のパソコン修理スタッフが訪問します。ご要望やご相談などがございましたら、その時でもお伺いいたします。

当日交通事情などにより、ご訪問時刻が多少遅れる場合がありますので予めご了承ください。
ご訪問までに時間がかかる可能性があるときは、事前に訪問可能予定時刻をお知らせいたします。

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Step4
診断・お見積り⇒修理作業


不具合症状を診断して、おおよその修理時間と概算見積りをご説明いたします。但し、部品交換や分解を要する修理、記録メディア換装、データ修復・復旧が必要な場合は一旦弊社にお預かりさせていただき、詳しく診断してからお見積りをご提出いたします。

お客様のご了承を頂いた後、修理作業を開始いたします。

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Step5
修理作業完了・代金お支払い

修理が完了しましたら動作確認をお願いいたします。
このとき何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

無事修理が完了しましたら代金をお支払いいただきます。


お支払方法
1.お支払方法は3種類!
お支払いは、「当日現地現金支払い」、「クレジットカード決済」、「楽天ペイアプリ決済」のいずれかをお選びください。なお、お支払方法は、必ず申込書にご記入ください。ご記入無き場合は「当日現地現金払い」となります。


2.法人のお客様へ
初回お取引につきましては、「当日現地現金支払い」、「クレジットカード決済」のいずれかをお選びください。なお、次回お取引からは口座振込がご利用いただけます。この場合、振込手数料はお客様のご負担となります。また、お支払い条件は月末〆翌月末払いに限ります。
※手形払いはお受けできません。


3.注意事項
❑お支払方法は、申込書に必ずご記入ください。修理依頼品をご返却する際、突然お支払方法を変更されますと対応できない時があります。
❒領収書が必要なお客様は予めお申し付けください。但し、現金払いのお客様に限ります。他のお支払い方法をお選びのお客様には領収書の発行はいたしません。
❒ご利用可能なクレジットカードは次のとおりで
す。

 

❒ご利用時点でのお支払い方法の選定は1回払いのみとなります。他のお支払い方法の選定(分割払い・ボーナス払いなど)は出来ません。但し、楽天ペイでの決済である旨をお客様が後日カード会社へご連絡していただき、ご相談いただく事で分割払いが可能となるときがあります(ご利用前にカード会社にお確かめください。)。
❒お客様のスマホに、あらかじめ楽天ペイアプリをインストールし、登録していただきますとアプリのみで決済が可能です。また、お支払い時にお時間がかかることはありません。決済手数料(3.24%)がかかります。

アプリのダウンロードはこちらから⇒

物理保証について
出張サービスによる訪問サポートの初期動作保証は、作業完了日から起算して15日間です。
修理完了後、解決したはずの問題がご使用中に再発した場合は遠慮なくご連絡下さい。

修理した範囲外の不具合につきましては症状などを確認のうえ対応いたします。



物理的な故障・不具合等による修理を行った場合の保証期間は原則として3ヶ月間(最長6ヶ月間にも変更可能です。)です。但し、中古部品などを用いての修理の場合は、この限りではありません。

詳しくはご利用規約をご覧下さい。


出張サービス料金・出張エリア

出張サービス料金と出張エリアは下のバナーからご覧いただけます。


       パソコン修理・サポート出張エリア


       出張サービス料金表


         産業用PC修理サービス三重県

【産業用パソコン修理 出張サービス】
産業機器や装置などに取り付けられているパソコン・サーバーの修理も出張サービスをご利用いただけます。
但し、法人のお客様に限らせて頂きます。 

<注記>
産業用液晶モニタやパネルコンピュータは現行対象外とさせていただきます。

※出張エリア外の方で出張をご希望の場合、まずはお気軽にご相談ください。


サービスご利用にあたって

1.本サービス契約は、お申し込みいただいたお客様と株式会社アイデザイン研究所との間に成立いたします。
2.修理期間中の代替機器の無償提供などは行いません。ご了承ください。
3.お客様が本サービスをキャンセルされる場合は、以下の点にご注意ください。
(1)前日の弊社営業終了時刻までにキャンセルされた場合は無料ですが、当日のキャンセルはキャンセル料5,000円(税別)を頂きます。
(2)修理診断後、見積金額をご提示したあとにキャンセルされた場合は、出張料金(交通費を含みます。)をご負担いただきます。 
(3)弊社が見積金額をご提示しご注文いただいた場合、その後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

(4)その他詳細につきましてはご利用規約をご覧ください。


メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

お電話でのお問い合わせ 059-386-2121

  

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