パソコン（ＰＣ）修理事例 | 一般用パソコン，ビジネスパソコン，産業用パソコン等

ＰＣ事業部過去の修理事例

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一般・ビジネス・ゲーム用パソコン修理関連

DELL Vostro1015ノートパソコン修理
DELL Vostro1015ノートPCのkyeボード（「E」文字キー）と本体ケース破損部分の修理
のご依頼です。
問診結果を踏まえてパソコン本体を分解して確認したところ、お客様から伺った故障箇所（Ｋe
ｙボードの「Ｅ」文字キーと本体ケース裏側の破損）以外の故障部分は見当たりませんでした。
しかし、パソコン内部が埃などでかなり汚れていたので、併せて内部清掃も行うことになりまし
た。

Ｋｅｙボードと本体ケースの裏側部分の筐体を交換し、内部清掃を行いました。その後、最終動
作試験を行い異常が無いことを確認したのでお客様にお返ししました。

※このような本体ケースの交換や修理なども行っています。

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DELL Inspiron 6000ノートパソコン修理+データ復旧
DELLノートPCが起動後、ブルー（エラー）画面（STOP:0x00000024）を表示して停止
さらにファンエラーが表示するという修理のご依頼です。
診断のため電源ＳＷを入れて起動させたところ、起動後にブルー画面（ＳＴＥＰ：０ｘ００００
００２４）が表示することを確認しました。その後、ハードディスクを診断したところ、Ｂａｄ
セクター（５箇所）及び遅延書き込みエラー（１箇所）を発見し、ハードディスクの物理障害を
確認しました。
ノートＰＣのハードディスクを交換し、故障したハードディスクからデータを救出、ノートＰＣ
にセットした新しいハードディクスにデータ移行して再度電源ＳＷを入れたところ、ブルー画面
は表示することなく起動しましたがしばらくするとファンエラーが表示するようになりました。
原因を確かめるため、冷却ファンのカバーを外し点検したところ、冷却ファンには埃の塊が付着
しヒートシンクは埃で塞がれている状態を確認しましたので、これら汚れを含めて内部全体の清
掃を行いました。

　　　　　

修理完了後、動作試験を行い無事元の状態に戻ったのでお客様にお返ししました。

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Lenovo H515Sデスクトップパソコン修理
Lenovo H515SデスクトップＰＣが電源ＳＷを入れても起動しないという修理のご依頼で
す。
診断をするために電源ＳＷを入れたところ、電源ランプは点灯しましたがパソコン自体は起動し
ないことを確認しました。原因としては、マザーボードの故障と考えられますので、ＢＩＯＳデ
ータとマザーボードを詳細診断しました。その結果、ＢＩＯＳデータの消失とマザーボードの故
障ということが判明したので、ＢＩＯＳデータ復旧とマザーボードの部品交換を行いました。ま
た、本体内部全体が埃などで汚れていたので内部清掃を行いました。

　　　　　

修理完了後、動作試験を行ったところ無事元の状態に戻ったのでお客様にお渡ししました。

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ゲーム用自作デスクトップパソコン修理+機能増設　
ゲーム用の自作デスクトップＰＣが電源ＳＷを入れても画面に何も映らないという修理のご
依頼です。
診断をするために電源ＳＷを入れたところ、パソコンの電源は入りましたが画面には何も映りま
せん。原因調査の結果、マスター・ブート・レコード（ＭＢＲ）が破損したことにより、ハード
ディスクの起動処理が出来なくなったことが原因と分かりました（ＭＢＲは、ハードディスクな
どの記憶装置において最初に読み込まれるものです。したがって、ＭＢＲに異常があるとＷｉｎ
ｄｏｗｓを起動出来なくなります。）。
よって、ハードディスクのシステムが入っていたＣ：ドライブからデータを救出し、初期化と診
断を行いました。その結果、ハードディスクは正常（致命的損傷無し）と判断できたため、その
ハードディスクにＯＳをインストールし、データを移行して起動ディスクとして再利用すること
にしました。
ちなみに、ＭＢＲだけの損傷の場合は、ブートセクタの修復をすれば良いのですが、今回はＲＡ
ＩＤ機能を増やすため、ハードディスクを１個増設し、それを起動ディスクのバックアップディ
スクとして使用することから、既存ディクスの診断とリフレッシュも含め、このような方法で対
応しました。

ハードディスク構成：ＨＤＤ１　⇒　２Ｔｂ（Ｃ：５００Ｇｂ　＋　Ｄ：１．５Ｔｂ）既存
　　　　　　　　　　　　　　　　　ＨＤＤ（起動ディスク）
　　　　　　　　　　ＨＤＤ２　⇒　２Ｔｂ（追加）バックアップディスク
※ＨＤＤ２は、バックアップディスクとして起動ディスクのＣ：５００ＧｂとＤ：１．５Ｔｂを
　分割してバックアップできるようにしました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返ししました。

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富士通FMV-CE/B40デスクトップパソコン修理　
富士通FMVデスクトップＰＣが電源ＳＷを入れても画面に何も映らないという修理のご依頼
です。
確認のため電源ＳＷを入れましたが起動しないことを確認しました。その後、詳細診断をするた
め本体を分解したところ、パソコン内部がひどく汚れていたので、先ずは内部清掃を実施してか
ら、故障箇所の特定を行うことにしました。

内部清掃完了後

パソコン内部の清掃完了後、診断を再開して電源ユニットの故障と分かったので、電源ユニット
内部の故障箇所を特定するための診断を継続したところ、電解コンデンサが損傷しているのを発
見しました。
原因は、この電解コンデンサが破損したことによるものと考えられたので、電解コンデンサ３個
の交換を実施しました。

破損した電解コンデンサを交換して、電源ユニットの試験を行った結果、問題無く動作すること
を確認しました。その後、パソコン本体を組み立てて、最終動作試験を行い正常動作することを
確認したのでお客様にお返ししました。

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富士通LIFEBOOK A540/CXノートパソコン修理　
富士通LIFEBOOKノートＰＣが正常に画面表示しないという修理のご依頼です。
確認のため電源ＳＷを入れたところ、液晶画面が圧縮されたように表示（水平／垂直方向の同期
がずれた状態）するのを確認しました。また、ノートＰＣに外部モニタを接続して試験をしたと
ころ、正常に表示することが分かりましたので、液晶パネルの故障と考えられます。
ノートＰＣの液晶画面を分解して詳細診断を行ったところ、液晶パネルが故障していることが判
明しましたので、液晶パネルの交換、さらにパソコン内部も埃等で汚れていたので内部清掃を行
いました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返ししました。

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日立システム装置　PC-8NV07-HHEAHGノートパソコン修理+データ復旧　
日立システム装置（ノートＰＣ）が電源ＳＷを入れても起動しないという修理のご依頼です。
確認のため電源ＳＷを入れてみましたが起動しません。よって、詳細診断をするためノートＰＣ
を分解して確認したところ、ＣＭＯＳのデータ保存用電池の電圧低下によって、ＣＭＯＳの保存
データが消えたことにより起動エラーを起こしたと考えられます。よってＣＭＯＳ電池の交換を
行いました。
また、ハードディスクについても診断したところ起動部分に遅延書き込みエラーがあったので、
ハードディスクの交換も行いました。付いていたハードディスクは、システムエリアが１．６
Ｇｂ以下のため、Ｃ：ドライブの領域を９．６Ｇｂから２０Ｇｂに拡張しＯＳのワークエリア（
５Ｇｂ以上必要）の確保を行いました。なお、修理は、以下の内容を実施しました。
・ＣＭＯＳ電池の交換
・ハードディスクの交換（２０Ｇｂから４０Ｇｂに容量アップ）
・故障したハードディスクから新しいハードディスクへのデータ移行
・ＣＰＵファンと冷却用ヒートシンクの分解清掃と本体の簡易清掃
　などです。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのででお客様にお返ししました。

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NEC Lavie LL850/JGノートパソコン修理
NEC LavieノートＰＣが動作中に突然停止してしまうという修理のご依頼です。
診断の結果、動作中に突然停止するというような症状は確認できませんでした。しかし電源ＳＷ
を入れた後、再起動を繰り返すことを確認しました。
起動時のメモリーテストにおいて、本体に内蔵されているメモリーと標準で付いているメモリー
は共に認識されていましたが、途中でメモリーエラーを表示し、再起動を繰り返す事が分かりま
した。
標準で付いているメモリーをノートＰＣから取り外し、再起動したところ本体に内蔵されている
メモリーを認識しましたが、症状は全く変わらず再起動を繰り返しました。その後、ノートＰＣ
を分解してマザーボードを診断したところ、本体に内蔵されているメモリー故障と分かりました
ので、マザーボードを交換することにしました。なお、その他の部品についても診断しましたが
全て正常でした。また、ハードディスクのＣ：ドライブが容量不足のため、Ｄ：ドライブの容量
を減らしてＣ：ドライブに移行し、Ｃ：ドライブの容量を１００Ｇｂに変更しました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返ししました。

＜故障原因＞
このノートＰＣの故障原因は、本体に内蔵されているメモリー不良と分かりました。起動時はメ
モリーが認識されますが、その後メモリーエラーを生じて再起動を繰り返すという現象は、内蔵
メモリーの温度が上昇することで、メモリー自体のしきい値が不安定となりその結果メモリーエ
ラーを起こしたと考えられます。
この場合、ノートＰＣ内部が冷えた状態ではメモリーエラーは発生しません。温度が上がった時
に症状が現れます。

【メモリーが故障した場合の症例】
　１．電源は入るが画面が真っ暗で、パソコンが起動しない。
　２．電源が突然落ちる　※本修理事例の症状（問診時にお客様から伺った症状）
　３．電源を入れてからしばらくすると再起動を繰り返す　※本修理事例の症状
　４．Ｗｉｎｄｏｗｓの起動途中に再起動し、それを繰り返す。
　５．Ｗｉｎｄｏｗｓのインストールに失敗する。
　６．リカバリー（パソコンの初期化）ができない。
　７．Ｗｉｎｄｏｗｓ上での動作がおかしい。
　　　・メモリーの故障によってＷｉｎｄｏｗｓの起動後、不安定で画面にブルースクリーンが
　　　　出る。
　　　・完全にフリーズ（マウス・ｋｅｙボードが操作出来ない）する。
※上記のような症状が現れたらメモリーの不良・故障の可能性があります。電源ＳＷを入れて起
　動させたところ、起動後にブルー画面（ＳＴＥＰ：０ｘ００００００２４）が表示することを
　確認しました。その後ハードディスクを診断したところＢａｄセクター（５箇所）及び遅延書
　き込みエラー（１箇所）を発見しハードディスクの物理障害を確認しました。
　ノートＰＣのハードディスクを交換し、故障したハードディスクからデータを救出、ノートＰ
　Ｃにセットした新しいハードディクスにデータ移行して再度電源ＳＷを入れたところ、ブルー
　画面は表示することなく起動しましたが、しばらくするとファンエラーが表示するようになり
　ました。
　原因を確かめるため、冷却ファンのカバーを外し点検したところ、冷却ファンには埃の塊が付
　着しヒートシンクは埃で塞がれている状態を確認しましたので、これら汚れを含めて内部全体
　の清掃を行いました。

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NEC VS770HG一体型パソコン修理
NEC VS770HG一体型ＰＣが電源ＳＷを入れても起動しないという修理のご依頼です。
確認のため電源ＳＷを入れても、起動せずにアラームが鳴るのを確認しました。その後、詳細診
断を行ったところ、メモリースロットのハンダ割れを発見しました。これにより不具合が生じ、
システムエラー（アラームがなった）となって起動解除されたのが原因と考えられます。
よってメモリーソケットのハンダ補修を行いました。
また、ハードディスクのＣ：ドライブの容量不足による起動処理の遅延を確認しましたのでＣ：
ドライブの容量を４８Ｇｂから１６０Ｇｂに増やしＤ：ドライブの容量を２４０Ｇｂから１２０
Ｇｂに減らしました。

修理完了後、動作試験を行ったところ無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返しし
ました。

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SONY VGN-NS50Bノートパソコン修理
SONY VGN-NS50BノートＰＣの液晶画面が破損したという修理のご依頼です。
診断のため電源ＳＷを入れて、液晶画面の表示状態を確認したところ、液晶パネル本体が破損
（割れ）していました。
よって、液晶パネルの交換修理を行いました。

そのほか、故障箇所が無いか目視点検を行いましたが見当たらなかったので、動作試験を行い
正常に動作したことを確認したのでお客様にお返ししました。

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GateWay DX4830-47デスクトップパソコン修理
GateWayデスクトップＰＣが電源ＳＷを入れても起動しないという修理のご依頼です。
確認のため電源ＳＷを入れたところランダムに電源が落ちて再起動を繰り返すことを確認しまし
た。
その後、ＰＣ本体を分解して電源ユニットを外し、試験用電源を接続して再度電源ＳＷを入れた
ところ、再起動することなく正常動作することを確認しました。よって、電源ユニットの故障と
判断し、電源ユニットを分解して修理をおこないました。
原因は、電源ユニット内の電圧制御回路のＩＣ基板が故障し、過電流検出回路が誤動作して電源
のＯＮ－ＯＦＦを繰り返したことによるものと分かりました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返ししました。

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NEC VersaPro VY22X/RX-Lノートパソコン修理
NEC VersaProノートＰＣの液晶画面が暗く、薄らとしか映らないという修理のご依頼です。
電源を入れて本体の動作を確認しましたが、液晶画面は暗くて薄らとしか映っていません。
詳細診断を行うため液晶画面を分解して内部を確認したところ、インバータコイルの焼損と、そ
の影響によって陰極管も破損していることを確認しました。よって、インバータと陰極管の交換
修理を行いました。
その後、動作試験を行ったところ、液晶画面は正常に動作しましたが、しばらくすると「ファン
が正常に動作しません。このため･･･」とＣＰＵのファンエラーを知らせる内容が画面に表示され
たので、本体も分解してＣＰＵファンの点検を行いました。ＣＰＵファンの異常はなかったので
すが、ヒートシンクが埃などにより目詰まりを起こしているのを確認しましたので、ファン全体
とヒートシンクを分解清掃しました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認したのでお客様にお返ししました。

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東芝Dynabook Satellite J61ノートパソコン修理
東芝Dynabook ノートＰＣが動作中にＣＰＵファンエラーが表示され、その後停止してし
まうという修理のご依頼です。
診断のため電源を入れて確認したところ最初は正常に起動しましたが、しばらくすると「ファン
が正常に動作しません。このため、十分な性能が得られない場合があります。お買い求めの販売
店またはお近くの保守サービスセンタへ点検を依頼してください。」と画面に表示され、その後
停止することを確認しました。

　　　　　

詳細診断をするため、分解してＣＰＵファンを点検したところＣＰＵファンが埃などで固着して
おり、ファンが回らない状態になっていました。よって、ファン本体を分解清掃し、その後ベア
リング部分のグリスアップも行い、さらにヒートシンクの清掃を行いました。

修理完了後、動作試験を行い無事正常に動作することを確認しました。なお、修理前は、ファン
から異音が聞こえましたが、グリスアップしたことで異音は収まりました。

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NEC VN500/SG1YBディスプレイ本体一体型パソコン修理
NEC VN500/SG1YWディスプレイ本体一体型ＰＣが、動作中に突然電源が切れるという修
理のご依頼です。
診断のため電源ＳＷを入れたところ正常に起動を始めましたが通気口から送風が出ていません。
しばらくすると勝手に電源が落ちてしまいました。その後、詳細診断をするため、パソコン本体
を分解して確認したところ、写真のとおりＣＰＵファンに埃などが固着し、空気を送ることが
できない状態になっていることを確認しました。また、ヒートシンクも埃などで目詰まりし、通
気ができない状態でした。